Conheça a forma de #atuação da RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI.
Os serviços de terceirização de suporte são uma maneira eficiente de fornecer
soluções para qualquer empresa em escala global.
Atualmente as empresas trabalham com outsourcing para reduzir custos trabalhistas, aumentar o desempenho dos negócios e obter acesso a uma equipe especializada capaz de ofertar cobertura de suporte escalável e flexÃvel em comparação com uma equipe de suporte interna.
Ambiente: a equipe técnica da RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI atua ativamente no suporte, desde o sistema operacional, e-mails corporativos até as aplicações em nuvem, abordando toda a infraestrutura da empresa.
Implantação: a RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI realiza a implantação de soluções essenciais para o seu negócio Do armazenamento de Dados, Soluções de Backup, Segurança da Informação, Redes, Sistemas Operacionais, Firewall etc.
Atendimento: a equipe da RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI acompanha o dia-a-dia dos seus colaboradores, interagindo inclusive nas demandas que envolvem sistemas terceirizados, dando apoio às necessidades de configurações ou ajustes.
Suporte: a equipe de suporte da RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI garante o atendimento objetivando a produtividade do parque de máquinas das empresas em atendimentos remotos e presenciais, no escritório ou home office.
Mas, o que é afinal o Suporte técnico de TI?
O suporte técnico de TI oferecido pela RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI é a atividade de prestar serviços de assistência técnica a usuários de tecnologia da informação. Isso inclui a resolução de problemas relacionados a software, hardware, redes e dispositivos, além de fornecer orientação e orientação sobre uso e configuração de sistemas. O suporte técnico de TI pode ser um serviço de suporte local, onde um técnico de TI vai a um local para resolver problemas, ou pode ser prestado remotamente, onde o técnico oferece suporte ao usuário por meio de chamadas telefônicas, chats online ou outras ferramentas de suporte.
Uma equipe de suporte técnico especializada, como a da RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI é essencial para as empresas que querem oferecer a seus clientes um serviço de qualidade. O suporte técnico é responsável por identificar e resolver problemas técnicos, dar assistência técnica, orientar e aconselhar os clientes sobre o uso de produtos e serviços, prestar atendimento pré-vendas e pós-vendas, monitorar o desempenho dos sistemas, manter os usuários informados sobre atualizações e melhorias e ajudar a melhorar a experiência do usuário. Além disso, uma equipe de suporte técnico especializada como a da RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI pode ajudar a reduzir a quantidade de tempo gasto para resolver problemas técnicos além de desempenhar um papel crucial na manutenção, proteção e otimização dos sistemas de tecnologia da informação de uma empresa, permitindo que ela opere de maneira eficiente e competitiva no mundo atualmente altamente tecnológico.
A RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI atua na área
desde 2003 e é parceira Microsoft, SonicWall,
Ubiquiti/Draytek, Dell e Kaspersky.
Entre em contato no 11 3986.0465
SUPORTE GERENCIADO
A RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI é pioneira na implementação de manutenções preventivas, fornece suporte de TI em tempo real e gerenciamento de TI centralizado, proporcionado às empresas redução de até 30% nos gastos com TI e segurança nos dispositivos, aplicativos e redes, seja local ou remoto.
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