Veja o case que nós, da RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI trouxemos para você, como o nosso suporte técnico atua e como sua empresa poderá se beneficiar com a terceirização da equipe de TI.
Carolina Gouveia é a SEO de um escritório de advocacia que atua em Direito Tributário. Quando ela entrou em contato com a RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI em busca de suporte técnico, trouxe os seguinte relato:
“Minha empresa expandiu além do planejamento e fomos pegos sem muito preparo nas questões relacionadas a tecnologia. Tivemos um aumento expressivo no número de colaboradores, que no dia dia tinham dúvidas e necessidades, como utilização de ERP, certificados, uso do servidor de dados de fora do escritório, backup na nuvem, entre outros. Sentimos a necessidade de ter em nosso ambiente uma equipe de TI pronta para resolver as dúvidas diárias e fornecer o suporte."
❌ CENÁRIO/problemas relacionados a falta de suporte técnico
> De 20 para 100 pontos de trabalho
> Firewall impedindo VPN para formato híbrido
> Arquivos salvos fora do servidor
> Ausência de backup automatizado
> Falta de plano de desastre e recovery > Usuários com senhas compartilhadas
✅ AÇÕES REALIZADAS/melhorias na Gestão da TI e suporte técnico especializado
> Definição do formato de suporte técnico
> Visita semanal de supervisor de TI
> Suporte remoto ilimitado para help-desk
> RMM em servidores e computadores internos e externos
> Firewall para gestão do uso da internet
> Implementação de Backup cloud
Para nós, da RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI o importante é garantir o suporte técnico adequado e a segurança ao cliente.”
A TI potencializa o seu negócio.
Nós alimentamos a TI.
Let´s go!
Se identificou? Entre em contato com a equipe da RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI e invista em suporte técnico especializado para o seu negócio.
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A RVi8 Tecnologia/Suporte Técnico de TI é pioneira na implementação de manutenções preventivas, fornece suporte de TI em tempo real e gerenciamento de TI centralizado, proporcionado às empresas redução de até 30% nos gastos com TI e segurança nos dispositivos, aplicativos e redes, seja local ou remoto.
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